Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Über Epic Seafood
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von epic.be sowie jede Geschäftsbeziehung, die Sie mit Hottlet NV, handelnd unter dem Namen Epic Seafood, in Belgien eingetragen unter der Unternehmensnummer BE0403.656.986 (nachfolgend „Epic", „wir" oder „uns" genannt), eingehen.
Eingetragener Sitz: Kontich, Belgien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +32 3 451 31 31
2. Anwendungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung unserer Website sowie für alle Geschäftsvereinbarungen zwischen Epic und seinen Kunden. Mit dem Zugriff auf epic.be oder der Erteilung einer Bestellung bei uns erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese Bedingungen haben Vorrang vor etwaigen allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anderweitig durch einen ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Epic vereinbart.
3. Produkte und Bestellungen
Alle Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, unser Produktsortiment jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Abbildungen dienen Informationszwecken und können geringfügig von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen.
Bei Epic erteilte Bestellungen sind nach unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Preisfehlern, fehlender Lagerverfügbarkeit oder Bedenken hinsichtlich der Kreditwürdigkeit des Käufers.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich Mehrwertsteuer sowie anwendbarer Steuern, sofern nicht anders angegeben. Steuern und Abgaben werden bei der Rechnungsstellung hinzugefügt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung anzupassen, ausgenommen bereits schriftlich bestätigte Bestellungen.
Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich pro Kundenkonto anders vereinbart. Nicht bei Fälligkeit beglichene Rechnungen werden von Rechts wegen und ohne Mahnung mit Zinsen zum gesetzlichen belgischen Handelszinssatz (gemäß dem Gesetz vom 2. August 2002 zur Bekämpfung von Zahlungsverzug) zuzüglich einer pauschalen Verwaltungsgebühr belastet.
5. Lieferung
Die von Epic mitgeteilten Liefertermine sind rein indikativ und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Wir bemühen uns nach Kräften, innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern. Epic haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, einschließlich, aber nicht beschränkt auf widrige Wetterbedingungen, Transportstreiks oder Störungen der Lieferkette (höhere Gewalt).
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung an den vereinbarten Lieferort auf den Käufer über. Der Käufer hat die Ware bei Empfang zu prüfen. Reklamationen wegen sichtbarer Schäden oder Mengenabweichungen sind zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Lieferschein zu vermerken und Epic innerhalb von 24 Stunden schriftlich zu melden.
6. Kühlkette und Lebensmittelsicherheit
Unsere tiefgefrorenen Meeresfrüchte werden unter streng temperaturkontrollierten Bedingungen gemäß den geltenden EU-Lebensmittelsicherheitsvorschriften (EG 853/2004, EG 852/2004) transportiert. Bei Empfang übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für die Aufrechterhaltung der Kühlkette, die Lagerung der Produkte bei der auf der Verpackung angegebenen Temperatur sowie die Einhaltung aller geltenden Lebensmittelsicherheitsvorschriften hinsichtlich Lagerung, Handhabung und Weiterverkauf.
Epic bescheinigt, dass alle Produkte, die unser Vertriebszentrum in Kontich verlassen, den erforderlichen Temperatur- und Qualitätsstandards entsprechen, wie sie in unseren HACCP-Verfahren dokumentiert sind.
7. Reklamationen und Rücksendungen
Reklamationen bezüglich Produktqualität, Menge oder Zustand sind Epic innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich zu übermitteln, gegebenenfalls zusammen mit Nachweisen wie Fotos, Chargennummern und Temperaturprotokollen. Wir prüfen alle Reklamationen und antworten innerhalb von 5 Werktagen.
Rücksendungen werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Epic angenommen. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht bearbeitet. Genehmigte Rücksendungen müssen unter geeigneten Temperaturbedingungen und auf Kosten des Käufers transportiert werden, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler seitens Epic.
8. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte auf epic.be, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Videos, Produktfotografie und Website-Gestaltung, sind geistiges Eigentum von Hottlet NV oder seinen Lizenzgebern und durch belgisches und internationales Urheberrecht geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung von Inhalten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Epic ist strengstens untersagt.
9. Haftungsbeschränkung
Die Gesamthaftung von Epic, die sich aus einer Geschäftstransaktion ergibt oder mit dieser zusammenhängt, ist auf den Nettorechnungswert der unmittelbar betroffenen Produkte begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Begleitschäden, besondere oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall oder Datenverlust, gleich aus welchem Grund.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für jede andere Haftung, die nach belgischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, aus oder beschränkt diese.
10. Datenschutz
Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von epic.be oder Ihrer Geschäftsbeziehung mit Epic unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Indem Sie Geschäfte mit uns tätigen, bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich belgischem Recht. Jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen oder aus einer Geschäftsvereinbarung mit Epic ergibt oder damit zusammenhängt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.
12. Änderungen
Epic behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs oder Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden registrierten Kunden nach Möglichkeit per E-Mail mitgeteilt.
Letzte Aktualisierung: April 2026