Politique de confidentialite

1. Qui nous sommes

Epic Seafood, exerçant sous le nom de Hottlet NV, est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Nous sommes enregistrés en Belgique sous le numéro d'entreprise BE0403.656.986, notre siège social étant établi à Kontich, en Belgique.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à : [email protected]

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez directement, notamment :

Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise)
Informations professionnelles (données de l'entreprise, numéro de TVA, adresses de livraison)
Historique des communications (e-mails, formulaires soumis, demandes)
Préférences d'abonnement à la newsletter
Données d'utilisation du site web collectées via les cookies, voir notre Politique relative aux cookies

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Exécution des commandes et service client, traitement des commandes, gestion des livraisons et traitement des demandes
Communications commerciales, réponse aux messages et information sur vos commandes
Marketing, envoi de newsletters et d'actualités produits (uniquement avec votre consentement)
Conformité légale, respect de nos obligations au regard du droit belge et européen
Amélioration du site web, analyse de l'utilisation de notre site afin d'améliorer votre expérience

4. Base juridique du traitement

Nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes au titre de l'article 6 du RGPD :

Contrat, traitement nécessaire à l'exécution des commandes et des services
Intérêt légitime, amélioration de nos services et maintien des relations commerciales
Consentement, abonnements à la newsletter et cookies non essentiels
Obligation légale, conformité aux lois et réglementations applicables

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

Dossiers clients : 7 ans (législation comptable belge)
Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou le retrait de votre consentement
Statistiques du site web : 13 mois
Données de candidature : 6 mois après la clôture du processus de recrutement

6. Vos droits selon le RGPD

Vous avez le droit :

D'accès, demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
De rectification, nous demander de corriger des données inexactes
D'effacement, demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
De limitation, nous demander de limiter le traitement de vos données
De portabilité, recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
D'opposition, vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
De retrait du consentement, à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Le partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous pouvons les partager avec :

Des partenaires logistiques et de livraison (pour l'exécution des commandes)
Des prestataires de services informatiques (hébergement du site, envoi d'e-mails)
Des conseillers comptables et juridiques (sous stricte confidentialité)
Des autorités de contrôle (lorsque la loi l'exige)

Tous les sous-traitants tiers sont liés par des accords de traitement de données et doivent se conformer au RGPD.

8. Transferts internationaux

Lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. Les modifications importantes sont communiquées directement lorsque cela est requis.

Dernière mise à jour : avril 2026